Villkor | Strauss Ljud & IT

Försäljningsvillkor på Webshopen

BETALNINGSVILLKOR OCH LEVERANS

Betalning kan ske via:

kort (VISA, Mastercard, American Express m.fl.)
faktura

Kortbetalning sker via betalningslänk som skickas till epostadressen som du angav vid beställningen. Leverans sker efter att betalning inkommit till Strauss Ljud & IT.
Faktura skickas vid leverans via epost (avsändare Zettle/PayPal) med betalningsvillkor 15 dagar (privatperson) 30 dagar (företag/organisation). Inbetalning sker till svenskt bankgiro (betalningsmottagare Zettle/PayPal). Faktureringsavgift 25kr. Påminnelseavgift 60kr och dröjsmålsränta 12% debiteras efter förfallodagen.

Leverans av fysiskt media (CD/DVD) sker via brev/paket inom Sverige eller hämtas av kund efter överenskommelse.
Leverans av nerladdningsbar ljudfil (MP3) sker via nerladdningslänk som skickas till epostadressen som du angav vid beställningen. Nerladdningsbart media levereras i komprimerad ZIP-fil. Nerladdningslänken är giltig i 7 dagar från leverans.
Leverans av film (MP4) sker via länk till YouTube som skickas till epostadressen som du angav vid beställningen

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar + Postnords leveranstid (vid fysiskt media).

Alla priser på webbplatsen är inklusive moms.

FRAKT
Kostnad för frakt tillkommer vid leverans av fysiskt media via post/paket (normalt via vanligt brev) och beräknas efter vikt enl. Postnords prislista.

BYTEN
Vi byter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en artikel, vill vi att du kontaktar oss innan du skickar tillbaka något.

Returer och återbetalning

RETURPOLICY

Var vänlig och kontakta Strauss Ljud & IT innan du returnerar några artiklar. Du kan som privatperson returnera produkten inom 14 dagar från leverans enligt distans- och hemförsäljningslagen. Produkten måste vara i nyskick. Om produkten är förstörd eller använd, kommer ingen återbetalning ske.

Se till att bifoga kontaktinformation när du returnerar en produkt samt en kort beskrivning av vad ärendet gäller. Strauss Ljud & IT kommer att göra en återbetalning om det är en giltig retur. Om du har betalat via faktura behöver vi ett bankkontonummer så att vi kan överföra pengarna. Det enklaste är om du skickar bankkontonumret till oss.

För att kunna returnera din produkt behöver vi ett ett kvitto eller inköpsbevis. Var vänlig och skicka inte tillbaka produkten till tillverkaren.

Du måste betala för dina egna fraktkostnader för produkter som du returnerar. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning, kommer kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen. Hur lång tid det tar innan du får en ny produkt beror på var du bor.

Om du skickar en artikel som är värd mer än 500 kr kan det vara en god idé att använda en leveransservice som går att spåra eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få varan som du returnerar.

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått mer än 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning. Produkten får inte heller ha använts och måste vara i samma skick som när du fick den. Produkten måste returneras i originalförpackningen.

ÅTERBETALNING

När din returnerade produkt har mottagits och kontrollerats, kommer vi att meddela dig via epost. Vi kommer också att meddela dig om vi kommer att göra någon återbetalning eller ej.

DELÅTERBETALNING

Det finns vissa situationer då vi endast gör delåterbetalningar. Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller om det saknas delar och det inte är vårt fel.

SEN ELLER UTEBLIVEN ÅTERBETALNING

Om du inte har fått någon återbetalning ber vi dig först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eftersom det ibland tar lite tid innan återbetalningen krediteras.

Kontakta därefter din bank då det oftast tar lite tid innan återbetalningen görs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, ber vi dig kontakta oss.

REAVAROR

Återbetalning sker endast för varor till ordinarie pris - inte för reavaror.

Sekretesspolicy

VAD GÖR VI MED DIN INFORMATION?

När du köper något från oss så samlar vi in personlig information som du ger oss, till exempel ditt namn, adress och e-postadress.

MARKNADSFÖRING VIA E-POST

Om du ger oss tillåtelse, kan vi skicka e-post om vår butik, nya produkter och andra uppdateringar.

SAMTYCKE

När du ger oss personlig information för att slutföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, göra en beställning, hantera en leverans eller returnera ett köp, samtycker du till att vi samlar in information och använder den för detta syfte.

Om vi ber dig om personlig information för annat syfte, t.ex. marknadsföring, kommer vi antingen be dig direkt så att du kan godkänna detta eller ge dig möjligheten att säga nej.

ÅTERKALLANDE AV SAMTYCKE

Om du ångrar dig och inte vill att vi kontaktar dig, samlar in information eller använder dina uppgifter, kan du när som helst kontakta oss.

OFFENTLIGGÖRANDE

Vi kan lämna ut din personliga information om lagen kräver det eller om du bryter mot våra användarvillkor.

BETALNING

Om du väljer direktbetalning för att slutföra köpet kan tredje part komma att använda din kreditkortsinformation för detta ändamål.

TREDJEPARTSTJÄNSTER

I allmänhet kommer tredjepartsleverantörer som vi använder endast samla in, använda och lämna ut din information i den utsträckning som krävs för att de ska kunna leverera sina tjänster till oss.

Vissa tredjepartsleverantörer, t.ex. de som arbetar med betalningar och betalningstransaktionen, har sina egna integritetspolicys för den information som vi måste lämna ut för att de ska kunna genomföra dina inköpsrelaterade transaktioner. För dessa leverantörer, rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicys så att du förstår på vilket sätt dessa leverantörer hanterar din personliga information.

Tänk också på att vissa leverantörer kan ha sin verksamhet eller anläggningar i en annan jurisdiktion än antingen du eller oss. Det innebär att om du väljer att gå vidare med en transaktion som involverar en tredje part, kan din information omfattas av lagarna i den jurisdiktion där denna tredje part har sin verksamhet eller sina anläggningar.

När du lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation, omfattas du inte längre av denna Integritetspolicy eller Användarvillkor för vår webbplats.

LÄNKAR

När du klickar på länkar på vår webbplats, kan de leda dig bort från vår webbplats. Vi är inte ansvariga för integritetspolicys på andra webbplatser och uppmanar dig att läsa dessa webbplatsers integritetspolicys.

SÄKERHET

För att skydda din personliga information vidtar vi försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att se till att den inte försvinner, missbrukas, nås, avslöjas, ändras eller förstörs.

ÅLDERSGRÄNS

När du använder denna webbplats bekräftar du att du är myndig i det land eller den stat där du bor eller att du är myndig i det land eller den stat du bor och har gett ditt samtycke till att dina minderåriga barn använder denna webbplats.

ÄNDRINGAR AV DESSA ANVÄNDARVILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Användarvillkor när som helst, så var vänlig och kontrollera dem regelbundet. Förändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen.

Om Strauss Ljud & IT förvärvas eller slås samman med ett annat företag, kan dina uppgifter överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta att sälja produkter till dig.